****市住房和城乡建设局
****市住房和城乡建设局
关于对《****市****服务企业退出项目名单
管理试行办法》公开征求意见的公告
为进*步规范和加强我市****服务管理工作，维护业主合
法权益，惩戒不良****服务企业，提升****服务水平，我局研
究起草了《****市****服务企业退出项目名单管理试行办
法》，现面向社会公开征求意见。
*.征求意见时间：****年*月**-****年*月**日。
*.意见反馈渠道：可通过电子邮件和书面信件予以反馈。
电子信箱：***.*******.***
收信地址：****市长安区中山东路***号*号楼****室
邮政编码：******。
来信请在信封或邮件标题注明“反馈意见”字样。
附件：****市****服务企业退出项目名单管理试行办法
****市住房和城乡建设局
****年*月**日
****市****服务企业退出项目名单管理
试行办法
（征求意见稿）
第*章总则
第*条为加强****服务企业监管，维护****行业市场秩
序，提升****服务水平，依法惩戒不良****企业，维护业主合
法权益，结合我市实际，制定本办法。
第*条本办法适用于在****市行政区域内开展****服
务活动的****服务企业。
第*条各县（市、区）提升****服务水平工作领导小组
办公室负责拟退出项首名单的归集、初核、报送工作。****
市提升****服务水平工作领导小组办公室负责本市****服务企
业退出项目名单的审核、认定、公布和惩戒等工作。
第*章拟退出项目名单的认定
第*条依据《中华人民共和国民法典》《****管理条例》
和省、市相关文件规定，****服务企业管理项目出现下列行为
之*的列入拟退出项目名单：
（*）因****服务企业主要或全部责任，致使业主频繁投
诉举报，经查证属实，责令限期整改而未整改到位或拒不整改
的。
（*）限制或变相限制业主使用水、电、气、暖等实施捆
-*
绑收费行为；向业主收取装修押金、装修保证金等行为，责令限
期整改而未整改到位或拒不整改的。
（*）未经法定程序，私自上调****费、施划机动车停车
位收取租金，责令限期整改而未整改到位或拒不整改的。
（*）公共收益收支情况未在小区醒目位置进行公示，责
令限期整改而未整改到位或拒不整改的。
（*）将****管理区域内的全部****管理*并委托给他人
行为的。
（*）因****服务企业行为不当，引发重大群体上访或越
级上访事件，造成严重不良后果的。
（*）经司法机关或行政机关确认，由****服务企业负主
要责任或全部责任发生的重大安全责任事故，或发生性质恶劣、
危害严重、社会影响大等行为造成严重后果的。
第*章****服务企业拟退出项目流程
第*条拟退出项目名单的归集。各县（市、区）住建、
市场监管、公安、消防、城管、发改、园林、法院等行政执法
部门依据各自职责对****服务企业违法违规行为依法予以查
处，查处结果及时报各县（市、区）提升****服务水平工作领
导小组办公室，各县（市、区）归集、初核后，*日内报市提升
****服务水平工作领导小组办公室。
第*条拟退出项目名单的确定。市提升****服务水平工
作领导小组办公室对各县（市、区）上报的查处结果进行审核，
-*
审核确认后在市住房和城乡建设局网站进行公示，公示期为*
天，公示期内无异议的确定列入****服务企业拟退出项目名单。
公示期内有异议的，该项目****服务企业需提供有效佐证材料，
提交所在辖区提升****服务水平工作领导小组办公室重新核
查。
第*条拟退出项目名单的公布。市提升****服务水平工
作领导小组办公室对****服务企业拟退出项目名单实施动态管
理，定期或不定期在****市住房和城乡建设局网站或市级媒
体进行公布。
第*条拟退出项目的执行。对列入拟退出项目名单的物
业服务企业，由辖区街道办事处指导社区居委会依据《中华人
民共和国民法典》《****管理条例》等相关法律法规规定，依法
依规限期启动解聘程序。同时，由辖区街道办事处启动选聘其
他****服务企业程序，并全程监督****交接工作。
第*条拟退出项目名单期限。****服务企业被列入拟退
出项目名单的期限为**个月，自公示期满第*日起算。对再次
列入拟退出项目名单的****服务企业，以最后*次公示时间止
重新起算。
第*章拟退出项目****服务企业的惩戒
第*条对列入拟退出项目名单的****服务企业实施以下
惩戒：
（*）将其作为重点监管对象，在日常检查、专项检查、
-*·
“双随机，*公开”监管中，提高抽查比例和频次
（*）对其法定代表人或驻石负责人进行约谈，并在企业
信用档案中记录约谈情况。
（*）所管理服务的****项目不得参与****市行政主管
部门及行业协会组织的****服务项目评优评先；该****项目负
责人为****专家的，取消其专家资格。
（*）按照规定可以采取的其他惩戒措施
第*章附则
第**条本办法自****年*月*日开始施行，有效期*
年。
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